на Главную

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ Caterina Leman


Дорогой клиент, добро пожаловать в мир привилегий Caterina Leman. Совершайте покупки в магазинах Caterina Leman, Colette Adony, High и интернет-магазине www.caterinaleman.ru, получайте скидки и бонусные баллы, которыми вы можете оплатить до 50% покупки.
Кто может стать участником новой программы лояльности

Владельцы карт программы лояльности Caterina Leman, выданных до 24.06.2021, а также владельцы карт программы лояльности Colette Adony, High, могут присоединиться к новой программе лояльности Caterina Leman после актуализации персональных данных и подтверждения номера телефона в магазине.

Новые клиенты могут присоединиться к программе лояльности после совершения покупки в магазине Caterina Leman, Colette Adony или High, пройдя верификацию по номеру мобильного телефона, заполнив электронную анкету и предоставив согласие на обработку персональных данных.

Как перейти на новую программу лояльности, если уже есть карта программы лояльности Caterina Leman, Colette Adony или High

Владельцы карт программы лояльности Caterina Leman, High, выданных до 24.06.2021, а также Colette Adony, выданных до 13.09.2023, могут присоединиться к новой программе лояльности, получив статус клиента в соответствии с текущим уровнем карты программы лояльности. Для этого необходимо пройти верификацию по номеру мобильного телефона с помощью СМС при личном посещении магазина, заполнить электронную анкету и предоставить согласие на обработку персональных данных. Данные условия являются обязательными для перехода действующих клиентов на новую программу лояльности.

При наличии у клиента нескольких карт программ лояльности (Caterina Leman, Colette Adony, High) за текущий принимается наиболее высокий статус карты программы лояльности. Накопленные бонусные баллы и суммы покупок, совершенные с использованием вышеперечисленных карт программы лояльности, будут объединены и перенесены на новую карту программы лояльности.

Подтверждение текущего статуса карты программы лояльности Caterina Leman может произойти при выполнении одного из следующих условий:
● Клиент сообщил номер мобильного телефона, который закреплен за владельцем карты программы лояльности Caterina Leman, Colette Adony, High и сообщил код подтверждения из смс, высланного на этот номер;
● Клиент предоставил пластиковую карту программы лояльности Caterina Leman, Colette Adony, High;
● Если клиент не смог предоставить пластиковую карту программы лояльности Caterina Leman, Colette Adony, High или не смог сообщить код подтверждения из смс, отправленного на номер его мобильного телефона, то ему может быть заведена новая карта программы лояльности Caterina Leman, при этом ранее накопленные бонусы и % скидки не сохраняются;
● Пройдя верификацию по номеру телефона, предоставив продавцу номер телефона и назвав код из СМС. После верификации по номеру телефона клиент вступаете в программу лояльности Caterina Leman. Карте программы лояльности присваивается статус «Неактивный». Со статусом карты программы лояльности «Неактивный» на карту будут начисляться бонусы от стоимости покупки товаров, списание бонусов будет не доступно;
● Заполнив электронную анкету, в которой обязательно указать «имя», «дата и месяц рождения», «пол», «телефон». Остальные поля заполняются по желанию. Дав согласие на обработку персональных данных, отметив соответствующее поле в анкете. После заполнения электронной анкеты статус карты программы лояльности меняется на «Активный». Со статусом карты программы лояльности «Активный» на карту будут начисляться бонусы от стоимости покупки товаров, бонусы будут доступны для списания в счет покупки, скидка по карте будет действовать на товар без скидки.


Приветственные баллы для участников программы лояльности

При переходе на новую программу владельцам карт программы лояльности Caterina Leman, High, зарегистрированных до 24.06.2021, а также карт программы лояльности Colette Adony, выданных до 13.09.2023, будут начислены приветственные баллы:

● 2000 бонусных баллов – владельцам карт программы лояльности Caterina Leman, Colette Adony, High “Серебряная”;
● 3000 бонусных баллов – владельцам карт программы лояльности Caterina Leman, Colette Adony, High “Золотая”;
● 5000 бонусных баллов – владельцам карт программы лояльности Caterina Leman, Colette Adony, High “VIP”.
● Накопленная сумма покупок при переходе на новую программу лояльности сохраняется.
● Приветственные баллы можно использовать при оплате покупок в магазинах Caterina Leman, Colette Adony, High после перехода на новую программу лояльности. 1 балл равен 1 рублю.

Как присоединиться к программе лояльности, если у вас нет карты программы лояльности Caterina Leman, Colette Adony, High

Для того, чтобы стать новым участником программы лояльности Caterina Leman, необходимо:

В магазине:

● Совершить любую покупку в магазине Caterina Leman, Colette Adony или High;
● Пройти верификацию по номеру телефона, предоставив продавцу номер телефона и назвав код из СМС. После верификации по номеру телефона клиент вступает в программу лояльности Caterina Leman. Карте программы лояльности присваивается статус «Неактивный». Со статусом карты программы лояльности «Неактивный» на карту будут начисляться бонусы от стоимости покупки товаров, списание бонусов будет не доступно;
● Заполнить электронную анкету, в которой обязательно указать «имя», «дата и месяц рождения», «пол», «телефон». Остальные поля заполняются по желанию. Дать согласие на обработку персональных данных, отметив соответствующее поле в анкете. После заполнения электронной анкеты статус карты программы лояльности меняется на «Активный». Со статусом карты программы лояльности «Активный» на карту будут начисляться бонусы от стоимости покупки товаров, бонусы будут доступны для списания в счет покупки, скидка по карте будет действовать на товар без скидки.

В интернет-магазине:

● Совершить любую покупку на сайте www.caterinaleman.ru .

Идентификация участников программы лояльности осуществляется по номеру мобильного телефона. Предоставление номера и прохождение верификации через СМС является обязательным условием для участия в программе лояльности Caterina Leman. Пластиковая карта программы лояльности будет предоставляться по желанию клиента.

Клиенты, давшие согласие в анкете на получение информационных и рекламных материалов на указанный email, получат дополнительные 500 бонусных баллов сразу после подтверждения подписки.

Статусы карт программы лояльности Caterina Leman
* Скидка по карте программы лояльности предоставляется на покупку, следующую после той, на основании которой выдана карта.
** При совершении покупки в городах, за исключением Москвы и Санкт-Петербурга, дополнительная скидка может быть увеличена до 10%.

Условия накопления бонусных баллов

После совершения каждой покупки участники программы лояльности получают на свой бонусный счет баллы в размере 5% от суммы покупки товаров без скидки для владельцев карт программы лояльности с любым статусом.

Начисление и использование бонусных баллов:

● Баллы начисляются на бонусный счет за покупки в магазинах Caterina Leman, Colette Adony, High или интернет-магазине Caterina Leman;
● Баллы начисляются на бонусный счёт на 15-й день после совершения покупки;
● Бонусные баллы можно использовать для оплаты покупок в магазинах Caterina Leman, Colette Adony, High или интернет-магазине Caterina Leman;
● Участники программы лояльности могут оплачивать до 50% покупки накопленными бонусными баллами;
● Бонусные баллы можно использовать для оплаты до 01.02.2025 г. или в течение 365 дней с момента начисления;
● Количество бонусов, используемых при оплате, может быть ограничено по желанию клиента;
● Бонусные баллы используются при оплате товаров в чеке по выбору клиента;
● Все операции по начислению и списанию бонусных баллов происходят при условии сообщения кода подтверждения из СМС, отправленного на номер телефона участника программы лояльности.

Правила возврата бонусов при возврате товара

При возврате товара на бонусный счет клиента возвращаются баллы, которые были использованы при оплате этого товара.
При возврате любого товара бонусные баллы за покупку не начисляются. Если остаток на бонусном счете меньше этой суммы, то остаток на бонусном счете будет равен «0».
Вступая в программу лояльности Caterina Leman вы соглашаетесь с тем, что программа лояльности Caterina Leman может быть изменена или закрыта в любой момент в одностороннем порядке без дополнительного уведомления участников программы лояльности. Также при отсутствии покупок в течение 2 лет карта программы лояльности может быть аннулирована.




ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ Caterina Leman Outlet

Магазины-участники: магазин Caterina Leman Outlet и Colette Adony Outlet

Как присоединиться к программе лояльности

Для этого необходимо:

● Совершить любую покупку в магазине Caterina Leman Outlet или Colette Adony Outlet;
● Пройти верификацию по номеру телефона, предоставив продавцу номер телефона и назвав код из СМС. После верификации по номеру телефона клиент вступает в программу лояльности Caterina Leman. Карте программы лояльности присваивается статус «Неактивный». Со статусом карты программы лояльности «Неактивный» на карту будут начисляться бонусы от стоимости покупки товаров, списание бонусов будет не доступно;
● Заполнить электронную анкету, в которой обязательно указать «имя», «дата и месяц рождения», «пол», «телефон». Остальные поля заполняются по желанию. Дать согласие на обработку персональных данных, отметив соответствующее поле в анкете. После заполнения электронной анкеты статус карты программы лояльности меняется на «Активный». Со статусом карты программы лояльности «Активный» на карту будут начисляться бонусы от стоимости покупки товаров, бонусы будут доступны для списания в счет покупки, скидка по карте будет действовать на товар без скидки.

Новым участникам программы лояльности физические карты программы лояльности не выдаются: клиент получит СМС с номером виртуального расчетного счета.

Прохождение верификации через СМС и заполнение электронной анкеты являются обязательными условиями для участия в программе лояльности Caterina Leman Outlet.

Клиенты, давшие согласие в анкете на получение информационных и рекламных материалов на указанный email, получат дополнительные 500 бонусных баллов сразу после подтверждения подписки.
Статусы карт программы лояльности Caterina Leman Outlet
Начисление и использование бонусных баллов

● Баллы начисляются на бонусный счет за покупки в магазинах Caterina Leman Outlet и Colette Adony Outlet;
● Баллы начисляются на бонусный счет на 15-й день после совершения покупки;
● Бонусные баллы, накопленные за покупки на картах программы лояльности Caterina Leman Outlet, можно списать как в Caterina Leman Outlet и Colette Adony Outlet, так и в магазинах, которые входят в программу лояльности Caterina Leman.
● Участники программы лояльности могут оплачивать до 50% покупки накопленными бонусными баллами;
● Бонусные баллы можно использовать для оплаты до 01.02.2025 г. или в течение 365 дней с момента начисления;
● Количество бонусов, используемых при оплате, может быть ограничено по желанию клиента;
● Бонусные баллы используются при оплате товаров в чеке по выбору клиента;
● Все операции по начислению и списанию бонусных баллов происходят при условии сообщения кода подтверждения из СМС, отправленного на номер телефона участника программы лояльности;
● При возврате товара, купленного с использованием бонусов, бонусные баллы возвращаются на счет;
● При возврате любого товара бонусные баллы за покупку не начисляются. Если остаток на бонусном счете меньше этой величины, то значение остатка на бонусном счете будет «0», т.к. отрицательного остатка баллов быть не может;
● История накопления и списания бонусных баллов ведется по каждой покупке.

Вступая в программу лояльности Caterina Leman Outlet вы соглашаетесь с тем, что программа лояльности Caterina Leman Outlet может быть изменена или закрыта в любой момент в одностороннем порядке без дополнительного уведомления участников программы лояльности. Также при отсутствии покупок в течение 2 лет карта программы лояльности может быть аннулирована.